Leider entsprach das Haus nicht den Erwartungen. Obwohl...Von Bekker aus NL · 10.10.2022
Reisezeitraum: 10.10.2022verreist als::
Leider entsprach das Haus nicht den Erwartungen. Obwohl das Haus wirklich viel Potenzial hat, machte es bei der Ankunft einen ungepflegten Eindruck. Das begann am Eingang/der Treppe zum Eingang, der voller Unkraut war. Gibt Ihren Gästen nicht wirklich das Gefühl, willkommen zu sein. Auch das Schwimmbad war eine Zeit lang nicht genutzt worden; es war dunkelgrün, schmutzig, voller Müll. An verschiedenen Stellen rund um das Becken waren Teile des Randes abgebrochen und das Hallenbad hatte sich gelöst. Kurz gesagt, das Schwimmbad konnte nicht genutzt werden und es bestand auch Verletzungsgefahr. Auch der am Pool vorhandene Sonnenschirm konnte nicht aufgebaut werden, da der Ständer fehlte. In unserem Schlafzimmer und einem Teil des Flurs roch es stechend nach Abwasser. Glücklicherweise verschwand dies nach ein paar Tagen, als ich geduscht hatte. In einigen Zimmern waren auch die Steckdosen kaputt, so dass wir den Ventilator nicht nutzen konnten. Nachts also sehr warm. Die Küchenschränke rochen muffig, die Matratzen hatten Löcher, der Grill war dreckig und voller Rückstände. Der Garten war nicht eingezäunt, daher liefen ständig Hunde frei durch den Garten und ließen ihre Bedürfnisse zurück. Dreckig und es waren auch Hunde, die bellten, wenn man sich ihnen nähern wollte. Kurz gesagt, das teure Haus, das wir für einen besonderen Familienurlaub gemietet hatten, erwies sich als Täuschung. Erst am Ende der Woche wurden einige Mängel festgestellt, doch da war der Schaden bereits angerichtet. Um seinen Gästen einen wohlverdienten Urlaub zu ermöglichen, hätte Belvilla das Haus vorab auf solche Mängel überprüfen müssen. Viele Mängel waren behebbar und hätten vor unserem Besuch behoben werden müssen. Das hätte viel Schlimmeres verhindert. Leider reagierte Belvilla nach wiederholten Anrufen und E-Mails nicht, obwohl versprochen wurde, innerhalb von sechs Wochen zu antworten. Schade, nie wieder Belvilla für uns!
Leider entsprach das Haus nicht den Erwartungen. Obwohl...Von Bekker aus · 10.10.2022
Reisezeitraum: 23.07.2022verreist als::
Leider entsprach das Haus nicht den Erwartungen. Obwohl das Haus wirklich viel Potenzial hat, machte es bei der Ankunft einen ungepflegten Eindruck. Das begann am Eingang/der Treppe zum Eingang, die voller Unkraut war. Gibt Ihren Gästen nicht wirklich das Gefühl, willkommen zu sein. Auch das Schwimmbad war eine Zeit lang nicht genutzt worden; es war dunkelgrün, schmutzig, voller Müll. An mehreren Stellen rund um die Badewanne waren Teile des Randes abgebrochen und die Innenwanne hatte sich gelöst. Kurz gesagt, der Pool konnte nicht genutzt werden und es bestand auch Verletzungsgefahr. Auch der vorhandene Sonnenschirm am Pool konnte nicht aufgestellt werden, da der Ständer fehlte. Unser Schlafzimmer und ein Teil des Flurs hatten einen stechenden Abwassergeruch. Zum Glück verschwand es nach ein paar Tagen, als es regnete. Außerdem waren in einigen Zimmern die Steckdosen kaputt, was uns daran hinderte, den Ventilator zu benutzen. Nachts also sehr warm. Die Küchenschränke rochen muffig, die Matratzen hatten Löcher, der Grill war dreckig und voller Rückstände. Der Garten war nicht eingezäunt, daher liefen ständig Hunde frei durch den Garten und ließen ihre Bedürfnisse zurück. Dreckig und es waren auch Hunde, die bellten, wenn man sich ihnen nähern wollte. Kurz gesagt, das teure Haus, das wir für einen besonderen Familienurlaub gemietet hatten, erwies sich als Enttäuschung. Erst am Ende der Woche wurden einige Mängel festgestellt, doch da war der Schaden bereits angerichtet. Belvilla hätte das Haus vorab auf solche Mängel überprüfen müssen, um seinen Gästen einen wohlverdienten Urlaub zu ermöglichen. Viele Mängel waren behebbar und hätten vor unserem Besuch behoben werden müssen. Das hätte viel schlimmer kommen können. Leider meldet sich Belvilla nach wiederholten Anrufen und E-Mails nicht zurück, obwohl versprochen wurde, innerhalb von sechs Wochen zu antworten. Schade, nie wieder Belvilla für uns!